In diesem Training lernst du, was ein Konflikt eigentlich ist und wie wir diesen auf unterschiedliche Arten lösen können. Du erfährst, wie du dir ein Verständnis für den Ursprung eines Konflikts verschaffen kannst und du diesen so gezielt bewältigen kannst. Wir reflektieren, welche psychologischen Faktoren einen Konflikt beeinflussen und wie du auf deinen Gegenüber eingehen kannst, ohne deine Emotionen und Ansichten aus den Augen zu verlieren. In praktischen Übungen erlernst du wichtige Gesprächstechniken und wertebasiertes Konfliktmanagement, die dir helfen, Konflikte konstruktiv und gelassen zu meistern.